منتجات القهوة
نظرًا لطبيعة القهوة كمادة غذائية قابلة للاستهلاك، لا يمكن استرجاعها بعد فتح العبوة أو استخدامها. ومع ذلك، في حال وجود خلل أو عيب مصنعي واضح في المنتج، أو إذا تم استلام المنتج وهو منتهي الصلاحية، يمكنكم التواصل معنا لمعالجة الأمر.
الاسترجاع بدون سبب مبرر:
في حال تم ارجاع أي منتج دون وجود خلل أو ضرر واضح في المنتج، سيتم تطبيق خصم لا يقل عن 40 ريال من مبلغ الإسترداد، وذلك لتغطية تكاليف الشحن والتجهيز، بالإضافة إلى الرسوم التي يتم استقطاعها من قبل بوابات الدفع والمنصات الإلكترونية.
الإكسسوارات والمنتجات غير المستهلكة
يمكن استرجاع الإكسسوارات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية مع التغليف الأصلي.
منتجات القهوة
لا يمكن استبدال القهوة بعد استلام الطلب، إلا في حالة حدوث خطأ من جانبنا، مثل إرسال نوع مختلف عن المطلوب.
الإكسسوارات والمنتجات غير المستهلكة
يمكن استبدالها خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون غير مستخدمة وبحالتها الأصلية مع التغليف الأصلي.
لأي استفسارات أو طلبات استرجاع واستبدال، يرجى التواصل معنا عبر قنواتنا الرسمية، وسنكون سعداء بمساعدتكم!
